「GO！しまね」サポート

 

「GO！しまね」をご利用いただき、ありがとうございます。

【アプリについて】

「GO！しまね」は、島根県内のイベントや観光スポットを、開催日、市町村、カテゴリ、地図などから探せるiPhone向けアプリです。

イベント情報の確認、観光スポット検索、お気に入り保存、Appleカレンダーへの予定追加、通知・リマインダー設定などができます。

【対応環境】

・対応端末：iPhone
・対応OS：iOS 17以降
・インターネット接続：一部機能で必要
・アカウント登録：不要
・広告：なし
・アプリ内課金：なし
・利用料金：無料

【掲載情報について】

本アプリは、島根県、島根県内の各市町村、観光協会、掲載施設およびイベント主催者が運営または公認するアプリではありません。

掲載しているイベントや観光スポットの情報は、自治体、観光協会、施設、イベント主催者などが公開している情報を参考に整理しています。

掲載情報の正確性や最新性の維持に努めていますが、イベントの開催日時、会場、料金、内容、営業日、営業時間などは、変更または中止になる場合があります。

お出かけ前に、必ず掲載元の公式サイトで最新情報をご確認ください。

【よくある質問】

■ イベントの詳しい情報を確認したい

イベント詳細画面に掲載されている情報元のリンクから、自治体、観光協会、施設、イベント主催者などの公式サイトをご確認ください。

■ イベントや観光スポットの情報が間違っています

掲載内容に誤りがある場合は、下記のメールアドレスへお知らせください。

お問い合わせの際は、次の情報をご記載ください。

・イベントまたは観光スポットの名称
・該当するアプリ内の画面
・誤っている内容
・正しい情報を確認できる公式サイトのURL

■ 掲載情報の修正または削除を依頼したい

イベント主催者、施設運営者、自治体、観光協会など、掲載情報の関係者から修正または削除のご依頼をいただいた場合は、内容とご本人・ご所属を確認したうえで対応します。

対象となる情報と、修正または削除を希望する理由をメールでお知らせください。

■ Google Mapsの口コミを確認したい

観光スポット詳細画面の「Google Mapsで口コミを見る」から、Google Mapsの該当ページを開くことができます。

本アプリ内では、Google Mapsの口コミ本文、投稿者名、評価件数などを取得、保存または転載していません。

■ カレンダーに予定を追加できません

iPhoneの「設定」から、「GO！しまね」に対するカレンダーの使用が許可されているかご確認ください。

カレンダーへ追加した予定はAppleカレンダーに保存されます。追加後の予定は、Appleカレンダーから変更または削除できます。

■ 通知が届きません

次の項目をご確認ください。

1. iPhoneの「設定」を開く
2. 「通知」を選択する
3. 「GO！しまね」を選択する
4. 「通知を許可」がオンになっていることを確認する

集中モードやおやすみモードが有効になっている場合は、通知が表示されないことがあります。

■ お気に入りが消えました

お気に入りやアプリの設定は、利用しているiPhoneの中に保存されます。

アプリを削除した場合や端末のデータを消去した場合は、保存されていた情報も削除されることがあります。

■ アプリが正常に動きません

次の操作をお試しください。

1. アプリを終了して、もう一度起動する
2. iPhoneを再起動する
3. インターネット接続を確認する
4. iOSとアプリを最新版に更新する

問題が解決しない場合は、下記のメールアドレスへお問い合わせください。

【お問い合わせ】

114FILMS K.K.
メール：info@114films.jp

お問い合わせの際は、使用しているiPhoneの機種、iOSのバージョン、GO！しまねのアプリバージョン、発生している問題、問題が発生した画面や操作手順をお知らせください。

内容を確認のうえ、順次返信いたします。

【非公式アプリであることについて】

「GO！しまね」は、114FILMS K.K.が運営する非公式アプリです。

島根県、島根県内の各市町村、観光協会、掲載施設、イベント主催者およびGoogle LLCとは関係ありません。

「GO！しまね」プライバシーポリシー

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制定日：2026年7月28日
運営者：114FILMS K.K.

114FILMS K.K.（以下「当社」といいます）は、iPhoneアプリ「GO！しまね」（以下「本アプリ」といいます）における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 本アプリが収集する情報

本アプリは、利用者の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、位置情報、写真、連絡先、広告識別子その他の個人情報を収集しません。

本アプリには、アカウント登録、広告、アプリ内課金、アクセス解析、第三者の分析SDKおよび利用者の行動を追跡する機能はありません。

2. 端末内に保存される情報

本アプリのお気に入り、表示設定、通知設定などの情報は、利用者のiPhone内に保存されます。

これらの情報が、当社のサーバーまたは第三者へ送信されることはありません。

本アプリを削除した場合、iPhone内に保存された本アプリの情報も削除されることがあります。

3. カレンダー機能

本アプリでは、利用者が選択したイベントをAppleカレンダーへ追加できます。

カレンダーへのアクセスは、利用者がカレンダー追加機能を使用し、iPhone上でアクセスを許可した場合にのみ行われます。

本アプリがカレンダーに保存されている他の予定を、当社のサーバーへ送信することはありません。

本アプリからAppleカレンダーへ追加した予定は、本アプリを削除した後もAppleカレンダー内に残る場合があります。追加した予定の変更または削除は、Appleカレンダーから行うことができます。

カレンダーのアクセス許可は、iPhoneの「設定」からいつでも変更できます。

4. 通知機能

本アプリでは、利用者が設定したイベントなどについて、端末上で通知を表示する場合があります。

通知は、利用者がiPhone上で通知を許可した場合にのみ使用されます。

通知に関する設定は、iPhoneの「設定」からいつでも変更できます。

5. 外部サイトおよび外部サービス

本アプリには、自治体、観光協会、施設、イベント主催者、Google Mapsなどの外部サイトや外部アプリを開くリンクが含まれています。

利用者がリンクを選択して外部サイトまたは外部アプリへ移動した後は、各サービスが定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、外部サイトまたは外部サービスにおける利用者情報の取り扱いについて責任を負いません。

6. Google Mapsについて

本アプリでは、観光スポットの場所や口コミなどを確認できるよう、Google Mapsの該当ページを開くリンクを掲載する場合があります。

本アプリは、Google Mapsの口コミ本文、投稿者名、評価、評価件数その他のGoogle Maps上の情報を取得、保存または転載しません。

Google Mapsを利用した場合の情報の取り扱いについては、Google LLCが定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

7. イベントおよび観光情報の情報元

本アプリに掲載するイベントや観光スポットの情報は、自治体、観光協会、施設、イベント主催者などが一般に公開している情報を参考に整理しています。

本アプリは、島根県、島根県内の各市町村、観光協会、掲載施設およびイベント主催者が運営または公認するものではありません。

掲載情報は変更または中止になる場合があります。利用者は、掲載元の公式サイトで最新情報をご確認ください。

8. 第三者への提供

本アプリは利用者情報を収集しないため、利用者情報を第三者へ提供、販売または共有することはありません。

ただし、利用者が外部サイトまたは外部アプリを開いた場合、その外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

9. 広告およびトラッキング

本アプリには広告を表示する機能はありません。

また、広告目的の識別子を利用する機能、利用者の行動を追跡する機能、異なる企業のアプリやWebサイトを横断して利用者を識別する機能はありません。

10. お問い合わせ時に取得する情報

利用者がメールでお問い合わせを行った場合、当社は返信に必要な範囲で、メールアドレス、お問い合わせ内容、端末情報、利用者が任意で添付した画像などを取得する場合があります。

これらの情報は、お問い合わせへの回答、掲載情報の確認および問題解決のためにのみ使用します。

法令上必要な場合を除き、取得したお問い合わせ情報を第三者へ提供することはありません。

11. セキュリティ

当社は、お問い合わせを通じて取得した情報について、紛失、漏えい、不正アクセスなどを防止するため、適切な管理に努めます。

12. 本アプリの対象年齢

本アプリは、島根県内のイベントや観光スポットに関する情報を提供する一般向けアプリです。

本アプリには、個人情報の入力、アカウント登録、広告表示および利用者同士の通信機能はありません。

未成年の利用者からお問い合わせいただく場合は、必要に応じて保護者の方からご連絡ください。

13. 免責事項

当社は、掲載情報の正確性、完全性、最新性の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。

イベントの開催日時、会場、料金、内容、営業日、営業時間、交通状況などは、予告なく変更または中止になる場合があります。

本アプリの掲載情報を利用したこと、または利用できなかったことによって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

お出かけ前に、必ず掲載元の公式サイトや施設へ最新情報をご確認ください。

14. プライバシーポリシーの変更

本アプリの機能変更や法令の改正などに応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、本ページまたは本アプリ内でお知らせします。

15. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。

114FILMS K.K.
メール：info@114films.jp